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低压维修小工作 管网服务大文章

来源:宿州供水 发布时间:2017-03-31 查看次数:1240

    今年是宿州供水公司标准化推进年,新服务、新理念、新亮点都很多,而最受用户好评的是供水服务的标准化。不仅提升改建了供水收费厅,增加了便民服务设施,还成立了新客服中心,实现了用户服务一体化。
    市供水公司服务标准化的定位非常清晰、非常精准。正如习近平同志所指出的:“检验我们一切工作的成效,最终都要看人民是否真正得到了实惠,人民生活是否真正得到了改善”
    一切工作为了人民,一切服务面向群众。
    不仅是供水的窗口单位重视用户服务工作,供水的维修部门也把群众的利益摆在前头,把群众的诉求放在首位。
    3月30日上午,管网运行部接到轻化巷水压低的报修后,立即安排维修队员带着工具赶往现场。
    到达现场之后,维修队员抓紧对低压原因进行排查。经过仔细检查发现低压是漏水造成的,维修队员立刻对管道进行维修。剖路、深挖、补焊、填埋......经过维修队队员几个小时的抢修,用户水压恢复正常。
    工作中,维修队员想群众之所想,急群众之所急,作为管网运行的保障人员,他们既要快速修好涉水故障,又要确保施工质量,这一方面是公司"两学一做"学习教育实践结出的硕果,另一方面也是公司精确定位供水服务标准化的结果。正所谓:低压维修小工作,管网服务大文章。
    让用户满意,是所有供水工作的根本出发点。围绕供水服务的新定位,供水公司引入新设备、新机械、新软件、新举措,综合运用各种便民举措,加快提升老旧小区管网改造步伐,牢固确立了供水服务的基础性制度和长效机制。

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