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宿州供水:春节期间96600服务不打烊

来源:宿州供水 发布时间:2019-02-11 查看次数:472

    为更好地满足用户需求,为用户提供优质、快捷、高效的热线服务,宿州供水公司96600服务热线春节期间不打烊。
    “叮、叮、叮……喂,您好,这里是宿州供水公司,请问有什么可以帮您?”年三十清晨,96600热线值班人员李云接起了春节假期值班的第一通电话。在询问了对方的地址、联系电话等基本信息后,李云立即通过96600新系统将工单传派给一线的工作人员,并要求他们在服务承诺时间内处理完毕,再将处理结果反馈给热线。为了春节期间给用户提供持续的、良好的服务,李云将在年三十晚上值守热线,她放弃了与家人吃年夜饭的时间,无怨无悔地坚守在自己的岗位上。
    李云表示:一家不团聚,换得万家共团圆,这是值得的,我心里很欣慰。我们部门许多员工在春节期间都是这样度过的,作为一名供水员工,我们感到自豪。
    春节假期就要过去了,96600服务热线将继续秉承“以人民为中心”的服务理念,全方位助力供水保障,零距离提供真情服务。


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