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宿州供水:争分夺秒抢修线路 排除万难保障供水

来源:宿州供水 发布时间:2019-05-20 查看次数:382

    5月19日早晨,汴北水厂供电线路发生故障,事发突然,影响很大。紧急情况下,宿州供水员工是怎样做的呢?

    首先,供水保障部工作要求严格,值班人员责任意识强烈。虽然是个星期天,工作人员却没有休息。在早晨的巡查中,供水保障部值班人员按照工作要求逐一巡查各泵房设备,巡查中发现拂晓变电所117线路第一环网柜线路发生故障,必须进行停电维修。停电将导致汴北水厂部分水源井无法正常工作,从而会导致出厂水压降低,直接影响城区居民正常用水。供水保障部负责人及时把情况向公司领导进行了汇报,经过领导层及时决策,各部门协同作战,多措并举,积极维修,最终解决了故障,恢复了正常供水。

    其次,公司班子在紧急情况下发挥“头雁”作用,勇担组织领导责任。公司总经理邵伟面对紧急形势,调兵遣将,排军布阵,组织动员各部门人员联动协作,共同打好供水保卫战。邵伟要求供水保障部组织精兵强将,及时查明原因,尽快解决问题;要求信宣中心员工紧急发布市区降压供水信息,尽快把情况向社会公布;要求96600接线员做好应急热线服务,耐心回复用户的来电;要求其他各部门增加值班人员,应对可能出现的其他问题。

    由于此次降压供水的影响范围较广,信宣中心接到降压通知后立即在公司网站、微博、微信及多种自媒体平台发布降压供水信息。

    96600热线人员全神贯注,热情服务,耐心地逐一解答用户的提问。

    供水保障部维修人员心系千万用户,为尽快恢复供水,争分夺秒,排除万难,运用专业知识仔细排查,认真维修,仅用一个小时时间就完成了供电线路维修工作,逐步恢复了供水。

    此次供电线路故障的抢修工作中,公司干部职工上下齐心,各部门鼎力配合,迎难而上,积极主动,充分发挥了敬业、奉献的供水精神,切实把“以人民为中心”的经营理念落实到了具体工作中。


 

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