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宿州供水公司开展供水安全优质服务月活动

来源:宿州供水 发布时间:2020-05-22 查看次数:61

    为提高城市供水服务能力,增强群众满意度,实现服务理念有突破、服务质量有保障、服务能力再加强、服务水平再提升的目的,宿州供水公司结合实际情况,制定《宿州供水安全优质服务月活动方案》,在5至6月份开展优质服务月活动。   
    2020年5月21上午,城隍庙社区和物业反映:城隍庙社区自管消防设备无水。宿州供水公司共和世家营业所、管网运行部计量监督室联合城隍庙社区和物业,对城隍庙小区消防栓无水情况进行全面排查,为社区和居民用水安全提供优质服务。
    据管网计量监督室负责人潘阿军介绍:“通过初步检查,消防栓无水是因为闸阀关闭导致的,可能因为去年冬天天气寒冷被冻坏或者被人为破坏,一旦开闸多处消防栓漏水,只有先修好明漏,然后再进一步排查暗漏。”
    因为城隍庙小区内的消防栓属于小区物业自己运营及管理,共和世家营业所所长芦保全及时把排查情况向小区物业负责人说明,提醒及时更换维修消防栓,希望物业加强消防管理。
    除了共和世家营业所,浍水路营业所、港利营业所、馨云营业所也同步开展了"安全优质服务月”活动,他们走入社区,发挥”用水管家”的便民服务作用,切实解决用户在夏季用水过程中存在的问题。
    21日,客服中心也启动了”安全优质服务月”活动,他们召开动员会,开展“三心一笑”活动,把“与民贴心,待民热心,让民放心”、把“微笑”渗透到工作和服务的每一个环节。
    通过开展“安全优质服务月”活动,推动宿州供水服务工作向高层次、高质量、高标准迈进,为打赢夏季供水保卫战提供坚实的服务基础。

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